La digitalisation d’une PME – plus facile que vous ne le pensez (Partie 1)
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Comment j'ai digitalisé ma boutique étape par étape, sans agence, mais avec une structure claire.
1. Le début : la numérisation n’est pas sorcier
Si vous dirigez une petite entreprise aujourd’hui, vous entendez à chaque coin de rue : « Vous devez numériser. »
Beaucoup de gens pensent immédiatement aux coûts élevés, aux logiciels compliqués et à la formation sans fin.
J'étais convaincu que cela ne devait pas se passer ainsi, mais je n'avais pas encore de preuve concrète.
Mon objectif était clair :
Je souhaitais simplifier mes processus, préserver la clarté et, parallèlement, créer une boutique en ligne moderne, non seulement esthétique, mais aussi fonctionnelle au quotidien. Il ne s'agissait pas d'un projet prestigieux, mais d'un outil.
La première étape a consisté à évaluer concrètement l'effort à fournir. Et je peux honnêtement dire que la mise en œuvre technique a été bien plus facile que prévu.
Le vrai travail est venu plus tard avec le contenu.
2. Pourquoi j'ai choisi Shopify
J'ai examiné différents systèmes : Lightspeed, SumUp, Gastrofix, ainsi que des solutions POS traditionnelles avec des modules Web.
Beaucoup d’entre eux étaient puissants, mais le prix d’entrée était nettement plus élevé ou ils nécessitaient un système de point de vente complet avec un abonnement.
Shopify m’a offert quelque chose que beaucoup sous-estiment : la vue d’ensemble et la clarté.
L'interface est structurée de manière logique et vous comprenez rapidement comment les produits, l'inventaire et la caisse enregistreuse sont connectés.
J'ai pu commencer immédiatement, sans aucune formation ni obstacle technique.
Mais le facteur décisif était la flexibilité.
J'ai pu commencer petit, avec juste une boutique en ligne, et plus tard intégrer des caisses enregistreuses, la gestion des stocks et des codes-barres sans changer de système.
C’est particulièrement important pour les PME : il est préférable de construire de manière modulaire plutôt que de s’engager trop tôt.
3. Le véritable travail réside dans les données
Ce que beaucoup sous-estiment : ce n’est pas la plateforme qui constitue le défi, mais la qualité des données.
Je savais dès le début que ce serait le plus gros effort.
Saisir des produits, prendre des photos, rédiger des descriptions, ajuster les prix et optimiser le référencement : c'est un travail difficile.
J'ai moi-même photographié, formaté, nommé et ajouté des champs méta à des centaines de produits.
Chaque image, chaque texte, chaque valeur compte.
Shopify facilite de nombreuses choses, mais ne remplace pas une structure de données propre.
C'est pourquoi Excel était l'outil le plus important pour moi au début.
J'ai créé des listes de produits et créé des colonnes pour le calibre, le NEM, le nombre de coups, la catégorie, le prix et le stock.
Le format CSV a été ma base avec des règles claires et une dénomination cohérente.
Mon conseil :
Si vous commencez proprement, vous gagnerez beaucoup de temps par la suite.
Les erreurs dans la base de données sont comme du sable dans les engrenages ; elles ralentissent chaque processus.
4. ChatGPT comme outil, pas comme substitut au travail
J'ai mis en œuvre une grande partie du travail de contenu en utilisant ChatGPT.
Des descriptions de produits aux textes SEO en passant par les fichiers CSV structurés, l’IA a été d’une aide précieuse.
Mais l’IA n’est pas une réussite garantie.
Les résultats doivent être revus, améliorés et continuellement ajustés.
Surtout au début, il faut du temps pour comprendre comment effectuer les entrées correctes et ce qu'il est préférable d'ajouter manuellement.
Pour moi, ChatGPT était comme un employé supplémentaire qui ne se fatigue jamais, mais qui doit être constamment surveillé.
Néanmoins, c'était la solution la plus efficace pour créer des textes cohérents, formater des informations techniques et générer automatiquement des champs SEO.
Au final, c’était clair : l’IA fait gagner du temps, mais ne remplace pas la compréhension de la structure et de la qualité.
5. Comment suivre
À mesure que la quantité de données augmentait, l’organisation devenait cruciale.
J'ai clairement structuré mes fichiers :
- Un fichier Excel principal pour les données de base des produits
- Fichiers séparés pour les prix, le stock, les descriptions et le référencement
- Conventions de dénomination uniformes
- Sauvegardes automatiques vers le cloud et USB
Ce qui semble simple est la clé pour garder le contrôle à long terme.
Surtout lorsque plusieurs systèmes (boutique, POS, inventaire) sont connectés, la base doit être bonne.
J'ai appris :
Si vous comprenez vos données, vous comprenez votre entreprise.
Et c’est précisément là le cœur de toute numérisation réussie.
Conclusion de la partie 1
La numérisation n’est pas une montagne de technologie, c’est un processus de structure, de discipline et de compréhension.
Shopify m'a permis de démarrer rapidement.
ChatGPT m'a aidé à créer le contenu efficacement.
Et malgré tous les outils modernes, Excel est resté l’épine dorsale de tout.
L’étape suivante consistait à connecter le tout ensemble :
Magasin, caisse enregistreuse, entrepôt, scanner, imprimante de reçus, un système qui fonctionne vraiment au quotidien.
👉 Dans la deuxième partie , je montrerai comment cette base est devenue un système complet et intégré, quels appareils nous utilisons dans le magasin, quels coûts sont réalistes et comment les médias sociaux et l'automatisation peuvent être utilement ajoutés.