A nossa loja online oferece agora envio - Mas não para fogo de artifício

Recentemente, houve uma novidade importante na nossa loja online. Certos produtos podem agora ser enviados diretamente para a tua casa.

Até agora, a nossa loja estava essencialmente orientada para a recolha na loja. Havia uma razão simples para isso. Grande parte do nosso sortido é composta por artigos de fogo de artifício, que estão sujeitos a regulamentos especiais.

Com o aumento do número de artigos para festas, acessórios e produtos de decoração, tornou-se cada vez mais claro que o envio seria útil para muitos clientes. Por isso, decidimos dar este passo.

No entanto, com uma restrição importante.

Os artigos de fogo de artifício continuam disponíveis apenas para recolha na loja.

Por que motivo não enviamos fogo de artifício atualmente

O envio de fogo de artifício é, em princípio, possível. Contudo, é muito mais complexo do que para produtos normais.

Os artigos pirotécnicos são considerados mercadorias perigosas. Isso implica requisitos adicionais no transporte, embalagem e documentação.

Muitos comerciantes, por isso, nem sequer oferecem envio ou trabalham com transportadoras especializadas em mercadorias perigosas.

Decidimos conscientemente não avançar com este passo para já. A principal razão é organizacional. Um envio seguro e conforme a lei de mercadorias perigosas exige processos adequados e recursos humanos.

Atualmente, consideramos que ainda não cumprimos totalmente esses requisitos. Por isso, o fogo de artifício continua disponível apenas para recolha na loja.

O que agora é possível

Agora oferecemos envio para produtos que não são mercadorias perigosas. Por exemplo:

• Varinhas luminosas
• Artigos para festas
• Produtos de decoração
• Diversos acessórios

Assim, respondemos a um sortido crescente e a clientes que querem encomendar estes produtos confortavelmente para casa.

Mais de 700 produtos na loja

O nosso sortido já inclui mais de 700 produtos e continua a crescer.

Para que a loja reconheça de forma fiável quais os artigos que podem ser enviados e quais não, tivemos de rever toda a estrutura dos produtos.

Todos os produtos foram verificados e categorizados em conformidade. Especialmente artigos mais antigos tiveram de ser ajustados posteriormente.

Um novo sistema nos bastidores

Para que a loja reconheça automaticamente se um produto pode ser enviado, implementámos um novo sistema técnico.

Cada produto tem agora um campo adicional. Este define se um artigo pode ser apenas recolhido ou também enviado.

Se houver um artigo de fogo de artifício no carrinho, aparece automaticamente uma mensagem:

Atenção. O seu carrinho contém artigos pirotécnicos. Estes só podem ser recolhidos na loja. O envio não está disponível de momento.

Assim, os clientes veem imediatamente quais as opções disponíveis.

O esforço por trás da mudança

Esta alteração pode parecer pequena à primeira vista. Na prática, significou várias horas de trabalho distribuídas por vários dias.

Todos os produtos tiveram de ser revistos, marcações em falta adicionadas e o sistema integrado tecnicamente na loja.

Como este sistema também era novo para nós, demorou um pouco mais até tudo funcionar corretamente.

Estas adaptações acontecem muitas vezes nos bastidores, sem que os clientes as percebam diretamente.

Por que partilhamos esta informação

A nossa loja online está em constante crescimento e, com ela, aumentam também as exigências em termos de estrutura, logística e tecnologia.

O novo envio para produtos não perigosos é um passo importante para tornar a nossa loja mais flexível e facilitar as compras para muitos clientes.

Ao mesmo tempo, mantemos uma abordagem cautelosa relativamente ao fogo de artifício, continuando a apostar na recolha pessoal na loja.

Conclusão

Com a introdução do envio para produtos não perigosos, demos um passo importante para a nossa loja online.

Ao mesmo tempo, criámos uma base técnica que poderá crescer com o nosso sortido no futuro.

E talvez um dia existam soluções para o envio seguro de fogo de artifício. Até lá, continuamos a apostar no que é importante para nós.

Qualidade, segurança e aconselhamento personalizado.